Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật tại Phòng khám Đa khoa Tháng Tám được xây dựng nhằm bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân, hồ sơ bệnh án và quyền riêng tư của người bệnh. Với tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt, phòng khám luôn đảm bảo rằng mọi dữ liệu đều được lưu trữ an toàn, chỉ sử dụng phục vụ cho mục đích chẩn đoán, điều trị và chăm sóc y tế. Phòng khám cam kết không chia sẻ, tiết lộ hay buôn bán thông tin cho bên thứ ba. Đây là nền tảng giúp người bệnh yên tâm khi khám và điều trị tại Phòng khám Đa khoa Tháng Tám.

Giới thiệu chính sách bảo mật tại phòng khám

Trong bối cảnh thông tin y tế ngày càng trở thành tài sản quý giá và nhạy cảm, việc bảo vệ thông tin bệnh nhân đã trở thành một phần quan trọng trong hoạt động của các cơ sở y tế. Phòng khám Đa khoa Tháng Tám là một trong những địa chỉ y tế uy tín tại TP.HCM, luôn đặt chính sách bảo mật lên hàng đầu trong mọi dịch vụ khám chữa bệnh. Chính sách bảo mật không chỉ giúp người bệnh cảm thấy yên tâm khi chia sẻ thông tin cá nhân mà còn tạo dựng niềm tin dài lâu với khách hàng.

Nội dung chính sách bảo mật tại Phòng khám Đa khoa Tháng Tám

1. Mục tiêu của chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật tại Phòng khám Đa khoa Tháng Tám được thiết kế nhằm:

• Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người bệnh khỏi rủi ro rò rỉ.

• Đảm bảo tính minh bạch trong thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin.

• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về bảo vệ thông tin cá nhân trong lĩnh vực y tế.

• Tăng cường trải nghiệm bệnh nhân thông qua sự tin tưởng và an tâm khi khám chữa bệnh.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật được áp dụng cho toàn bộ hệ thống của Phòng khám Đa khoa Tháng Tám, bao gồm:

• Website chính thức của phòng khám: https://dakhoacachmangthang8.vn,

• Hệ thống tư vấn trực tuyến.

• Các hồ sơ bệnh án nội bộ tại cơ sở khám chữa bệnh.

3. Những thông tin được thu thập

Phòng khám Đa khoa Tháng Tám có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD, số điện thoại, email.

• Thông tin sức khỏe: Bệnh sử, triệu chứng, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc, chuẩn đoán.

• Dữ liệu truy cập website: Thời gian truy cập, hành vi người dùng, địa chỉ IP (để cải thiện chất lượng dịch vụ trực tuyến).

Thông tin được thu thập thông qua hình thức: đăng ký online, tư vấn trực tuyến, cuộc gọi qua hotline, và hồ sơ khám bệnh trực tiếp.

4. Mục đích sử dụng thông tin

Phòng khám chỉ sử dụng thông tin bệnh nhân cho những mục đích sau:

• Chẩn đoán và điều trị y tế.

• Gửi kết quả khám chữa bệnh cho bệnh nhân.

• Hỗ trợ tư vấn trước và sau điều trị.

• Cải thiện trải nghiệm dịch vụ và chăm sóc khách hàng.

• Gửi các thông báo y tế, nhắc lịch khám định kỳ (nếu bệnh nhân đồng ý).

Phòng khám Đa khoa Tháng Tám cam kết không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo không liên quan.

5. Cam kết không chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Một trong những nguyên tắc cốt lõi trong chính sách bảo mật của Phòng khám Đa khoa Tháng Tám là không chia sẻ thông tin bệnh nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào mà chưa có sự đồng ý rõ ràng của người bệnh, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật theo đúng quy định hiện hành.

6. Bảo mật dữ liệu và lưu trữ thông tin

Hệ thống bảo mật hiện đại

• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ nội bộ có mã hóa bảo vệ.

• Website sử dụng giao thức HTTPS, giúp tăng cường mức độ an toàn trong truyền tải thông tin.

• Tường lửa và hệ thống giám sát 24/7 đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép.

Thời gian lưu trữ

Thông tin bệnh án sẽ được lưu trữ trong thời gian theo quy định của Bộ Y tế. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu có thể được lưu trữ cho mục đích nghiên cứu nội bộ nhưng sẽ được ẩn danh để bảo vệ quyền riêng tư.

7. Quyền lợi của bệnh nhân

Người bệnh khi đến khám tại Phòng khám Đa khoa Tháng Tám có đầy đủ các quyền sau liên quan đến thông tin cá nhân:

• Được biết về việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân.

• Được yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung thông tin sai sót.

• Có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không còn cần thiết.

• Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị (nếu có).

• Quyền khiếu nại nếu phát hiện sai phạm về quyền riêng tư.

8. Trách nhiệm của nhân viên y tế

Toàn bộ đội ngũ y, bác sĩ và nhân viên hành chính tại phòng khám đều phải ký cam kết bảo mật thông tin. Những hành vi vi phạm như tiết lộ thông tin, sử dụng sai mục đích, đều bị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật và nội quy nội bộ.

9. Bảo mật thông tin trực tuyến

Với nhu cầu đặt lịch khám online và tư vấn sức khỏe qua website ngày càng tăng, Phòng khám Đa khoa Tháng Tám đã phát triển hệ thống bảo mật chặt chẽ cho:

• Biểu mẫu đăng ký khám trực tuyến

• Hệ thống chat tư vấn y khoa

• Hotline chăm sóc khách hàng

Mọi thông tin người bệnh nhập vào đều được mã hóa và lưu trữ theo chuẩn quốc tế.

10. Phản hồi và khiếu nại liên quan đến bảo mật

Nếu bệnh nhân có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại nào về việc bảo mật thông tin, có thể liên hệ trực tiếp qua:

• Hotline: 028 7300 0666

• Gặp trực tiếp tại quầy lễ tân của phòng khám

Mọi phản hồi sẽ được xử lý nghiêm túc, minh bạch, đảm bảo quyền lợi tối đa cho bệnh nhân.